Wolte gerne mal fragen welche Plattform geht besser mit Händlern um? Wo fühlt ihr euch besser aufgehoben ?

( Retouren, Unzurecht erhaltende Bewertungen zu löschen, unzurecht vergebene Einschränkungen, strengere Pflicht der Händler einhalten soll, Immer wieder neue Regeln wo man dann Angebote anpassen muss, Gesamt Aufwand u.s.w).


P.S Bitte keine Antworten ich fühle mich besser in eigenen Onlineshop - glaubt mit ich, auch oder solche wie: beide sind beschissen...

Retouren: Bei Ebay muss der Käufer auch versichert verschicken. Bei Nichterhalt wird zugunsten des Verkäufers entschieden. Amazon kann ich erst morgen sagen wie entschieden wird ohne Sendungsnummer.

Bei Nichterhalt des Käufers klarer Punkt an Ebay. Die erstatten manchmal aus eigener Kasse. Bei Amazon hast du schon verloren.

Bei Artikel die der Beschreibung nicht entsprechen laut dem Käufer hast du mehr Chancen bei Ebay. Amazon entscheidet gegen dich.

Bei Amazon brauchst du eig. nicht mal mehr versichert verschicken laut dem Kundendienst. Man könne ja nicht beweisen das der Kunde auch die Ware erhält, die bestellt und abgeschickt worden ist. (wtf?!) Dementsprechend kann der Kunde immer das Geld zurückholen.

Auf jeden Fall fühle ich mich bei Ebay wohler da ich mehr Freiheiten und Chancen bei ungerechtfertigten Bewertungen/Rückgaben/Käufern habe.

Meine Meinung: Du verkaufst nur aus Spaß, Langeweile und brauchst nicht mehr Geld? Verkaufe nicht auf Amazon und erspare dir den Stress.

Ich denke eine klare und allgemein gültige Antwort wird es nicht geben können.

Bei mir läuft Amazon quasi nebenher. Bis auf die Artikel der Eigenmarke hänge ich mich eben an, oder lasse es, wenn kein Angebot vorhanden ist. In die Angebote auf eBay fließt deutlich mehr Arbeit, da ich diese bislang als USP behalten kann.

Amazon ist deutlich Kundenfreundlicher aufgestellt, bei FBA-Retouren scheint auch ohne weiterer Prüfung, ob der Artikel überhaupt im Karton ist, erstattet zu werden.

Bei mir zeichnet sich ein wenig das Bild, dass die Kunden auf Amazon oft nicht wissen, dass sie bei einem externen Händler einkaufen. Die Quote der Rückgaben ist ungefähr gleich, es finden jedoch viel weniger Diskussionen statt.

Auf eBay wissen die Kunden ganz genau, dass sie bei verschiedenen Händlern einkaufen - und sind in Diskussionen erprobt, um auch den letzten Euro zu sparen, auch wenn die Sache klar ist.

Wegen der technischen Änderungen: Beide Marktplätze wollen auch in Zukunft wichtig sein und verändern sich. Bei mir war in der Hinsicht eBay im Laufe des letzten Jahres sehr anstrengend - Amazon lief diesbezüglich glatt durch.

Das ist aber eine rein subjektive Sicht.

Hallo,
Amazonon ist erheblich leichter, was SEO für die eigenen Artikel.
Wenn Titel, Suchbegriffe, BulletPoins von Anfang an richtig & sauber anlegt - im Vorfeld eine richtige Keyrecherche betreibt, die Anzahl der Keys (max. 249 Buyte) berücksichtigt etc. -dann muß man da quasi nix mehr machen - die Artikel erhalten mit jedem Verkauf mehr Trust etc.

Hingegen bei Ebay ist es weit schwerer, seine Keys sauber unterzubringen - es gibt ja z.B. keine Imputfeld, wie bei Amazon für die Suchbegriffe etc. - da muss man mehr mit aufwendigen Tricks arbeiten.

Ich kann ja nur von mir sprechen - aber das Verhältnis Amazon vs Ebay sieht bei mir aktuell so aus:



Ehrlich gesagt, bin ich damit nicht 100%ig glücklich, da das Verhältnis schon sehr überwiegt.
Ich hab meine Artikel - bis auf das Hinzufügen eines Suchbegriffes - bei Amazon das letzte Mal richtig vor 6 Monaten angefasst, hingegen bei Ebay versuch ich seit Wochen diese zu Optimieren etc.

Gruß Dirk

Bei meinen Produkten ist das noch schlimmer... da hat selbst der Onlineshop mehr Umsatz als Ebay aber dennoch ist beides zusammen nix gegen Amazon.

Zur Frage ansich: Ich habe das Gefühl dass Ebay besser mit Händlern umgeht. Aber das bringt nix, wenn man dort z.B. nur wenig verkauft. Bei Amazon bist Du als Händler in der Regel am unteren Ende der Nahrungskette ... aber dort verkauft man zumindest ordentlich was.

Edit: irgendwie akzeptiert das Forum das Foto nicht, welches ich hochladen will und macht hier ein Bäuerchen. Hier mal die Umsatzverteilung von Juli 2018:

Amazon: 96.6 %
Ebay: 0.6 %
Onlineshop: 2.8%

eluno hat geschrieben: ↑18. Aug 2018 16:07 Ich habe das Gefühl dass Ebay besser mit Händlern umgeht.

Der Meinung bin ich nicht.
Ich kann ja nicht mal mehr auf Ebay selbst entscheiden, ob ich eine Retoure akzeptieren will oder nicht - selbst bei extra angefertigten Artikeln nach "§ 312d Absatz 4 BGB als Sonderanfertigung nach Kundenspezifikation" hat Ebay mir jetzt schon 3x eine Retoure reingedrückt, auch noch bezahlen musste, obwohl der Kunde gar kein Rückgaberecht hat - der Artikel ist nicht wieder zu verkaufen gewesen - dazu kommt, dass alles 3 auch noch B2B-Kunden waren.

Solche Artikel sind vom Rückgaberecht zu 100% ausgeschlossen, aber das interessiert Ebay nicht - auch nach einer längeren Diskussion mit dem Support, die mir zwar Recht gaben, aber sich dachten - soll der sich doch aufregen, wir machen es sowieso wie wir wollen. Das Ebay für mich entscheidet, was Retoure ist oder nicht, kann absolut nicht Händlerfreundlich sein - das aber würde ich schon gerne selbst bestimmen!

Ich denke in der Hinsicht schenken sich die Plattformen nicht viel - es äußert sich nur jeweils anders an unterschiedlichen Stellen.

Auf Amazon ist es komischerweise fast kein Problem mehr Bewertungen entfernt zu bekommen, eBay geht bei dem Thema auf die Hinterfüße. Amazon hat mitunter interessante Entscheidungen zu Verkäufersperren getroffen, die Vorgaben zur Performance finde ich auf eBay deutlich entspannter.

Aus meiner subjektiven Sicht, ist es einfacher auf Amazon als auf eBay gesperrt zu werden
eBay wollte sich im letzten Jahr massiv an den Händlern bereichern, Amazon versucht die Händler bishin zur Übergabe der Geschäftsabläufe zu vereinnahmen.

Mir persönlich liegt eBay derzeit auch etwas näher, was aber imho nicht zuletzt an dem etwas verzerrten Wettbewerb auf den Plattformen liegt, den man denke ich über eBay derzeit noch etwas besser angehen kann.

Danke für die Teilnahme,

mich hat eine Thread hier so ziemlich erschrocken, es ging um eine (ohne Schuld zu haben und eine Vorwarnungzu bekommen) Konto Sperrung von Amazon in 2016 da ist jemand mit Apple in die Quere gekommen.

Ebay für mich war Start-up in Selbständigkeit (ziemloch "enge" und spezifische Nischenmarkt), danach kann der Onlineshop wo bei mir auch gelungen ist auch EINIGE Ebay-Kunden rüber zu ziehen, trotz der Meinung Ebay Kunden kaufen bei Ebay...

Vor ein Paar Momaten hätte ich selbst als Endverbraucher kein Konto bei Amazon.

Amazon mit Endkunden Freundlichkeit und Händler und Unfreundlichkeit macht mir etwas Angst nach dem ich die ganze infos hier von anderen Kollegen gesammelt habe...

Amazon ich bei mir ganz frisch eingerichtet und auch mein Marke ist dort Registriert, hab dort gerade nur 50 Angebote gelistet die momenten im Schnitt 2,5 Bestellungen pro Tag generieren bis jetzt sind zwar keine Probleme, aber ich finde mich dort wie ein Leben unter einen Diktatur Regime...

Man kann in der Beschreibung außer Fett und Absatz nichts Machen, man muss strenge Regeln für Bilder beachten, man kann den Angebot nicht individualisieren wenn er schon gelistet ist, man kann nicht Sets verkaufen (zum Beispiel Taschenlampe mit Kostenlosen Fahrradhalter dazu) .

Bei Ebay ist man flexibel und man könnte bis jetzt einer ungerecht vergebene Bewertung löschen und Hilfe von irgend eine Problem wird in Telefonischen Hotline sofort geboten oder in die emtschprechende Abteilumg weiter verbunden, bei Amazon kommt jemand am Telefon dran der immer sagt ich leite das weiter und dies kann wochen dauern auch wenn das Problem ziemlich einfach ist !

Meine Meinung kann sich natürlich ändern wenn ich Amazon eventl. besser kenne aber bis jetzt ist alles dort komisch...

Ebay momentan 65% Shop 30% Amazon 5% (aber weil dort nicht alles geleistet ist)

kein Amazon Konto? Ich kenne das etwas anders... Schwiegermutter und Schwiegervater haben ein Prime Konto. Also, jeweils ein eigenes Konto. ich finde es schon etwas krank, aber das ist die Realität.

Mozartkugel hat geschrieben: ↑19. Aug 2018 22:28 kein Amazon Konto?

Ich oute mich kein Amazon-Konto zu haben.

Was das Einstellen und Pflegen der Produkte angeht, finde ich Amazon um Längen besser als ebay.
Bei ebay wiederum hast man mehr Möglichkeiten seine Beschreibungen anzupassen. Diese wird aber neuerdings nur nach einem Klick eingeblendet und zugegebener Maßen sieht sie bei etlichen VKs schrecklich aus.

Zur Zeit ist ebay eine technische Vollkatastrophe (es gibt etliche Threads hier im Forum dazu, nicht alles wurde behoben...) Deswegen haben wir alle Angebote aus ebay vorläufig entfernt.
(30 Tage 1 Monat Problematik beim Rückgaberecht, neue und völlig defekte Pflichtfelder, Löschung der Verlinkung zum Widerrufsrecht bei Stapelverarbeitung, Artikelbilder werden zerschossen, Ratgeber sind nicht aufrufbar und nicht erstellbar, interne Links werden teilweise nicht richtig weitergeleitet <- davon waren/sind wir betroffen).

Amazon ist zwar mehr Kundenorientiert und gängelt den VK oft mit ihren "Richtlinien" etc., da stimmen aber die Technik und die Umsätze.
Wenn du aber auf die Plattformen verzichten kannst, solltest du es eventuell auch tun.

Nico-2012 hat geschrieben: ↑19. Aug 2018 23:03

Mozartkugel hat geschrieben: ↑19. Aug 2018 22:28 kein Amazon Konto?

Ich oute mich kein Amazon-Konto zu haben.

Dito

krass, ohne Amazon, Facebook & Co. (auch privat) könnte ich mir ein Leben kaum noch vorstellen.