5 €Artikel inkl. oder exkl. Versand anbieten?

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nero_ks
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5 €Artikel inkl. oder exkl. Versand anbieten?

Hallo Leute,

ich hätte gerne mal Eure Meinung gewusst. Ich möchte ein günstiges Produkt (5€ brutto VK) auf ebay anbieten. Dieses gibt es in 10x verschiedenen Ausführungen (Geschmacksrichtungen) - soll aber keine Variantenartikel werden. Biete ich es inkl. Versand für € 8,99 an und kann dann Ebay Garantie und Ebay Plus nutzen oder biete ich es besser für € 4,99 zzgl. 3,99 € Versand an?.
Wie gesagt, dass Produkt gibt es in 10 verschiedenen Ausführungen und es kann gut sein, dass ein Kunde gerne 3 oder mehr Packungen kaufen will. Ist dann bei jedem der Versand bereits enthalten wird dass natürlich unverhältnismäßig teuer. Hier könnte ich jetzt mit einer Aktion wie "5€ Rabatt beim Kauf von 3 Artikeln" entgegenwirken aber diese Aktionen sehen und verstehen (meiner Meinung nach) die wenigsten.

Freue mich über Eure Meinungen / Erfahrungen dazu :)

Danke


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Philbert
Beiträge: 21
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Re: 5 €Artikel inkl. oder exkl. Versand anbieten?

Man kann auch zusätzlich zum Einzelartikel 3er oder 5er Packs anbieten, die dann inkl. Versand günstiger sind...
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fossi
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Re: 5 €Artikel inkl. oder exkl. Versand anbieten?

Schwierige Sache und etwas Plattformabhängig.
Im Shop rechne ich normale Artikelpreise + Versand,
auf ebay wollen die Kunden "versandkostenfrei" und bekommen es eben schön mit reingerechnet.

Unterm Strich sowieso egal-...
---
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nero_ks
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Re: 5 €Artikel inkl. oder exkl. Versand anbieten?

fossi hat geschrieben: 14. Aug 2018 11:58 Schwierige Sache und etwas Plattformabhängig.
Im Shop rechne ich normale Artikelpreise + Versand,
auf ebay wollen die Kunden "versandkostenfrei" und bekommen es eben schön mit reingerechnet.

Unterm Strich sowieso egal-...
Im Shop mache ich das ja auch so. Aber wie Du schon richtig sagst, auf Ebay wollen die Leute eigentlich kostenlosen Versand. Und auch ebay selbst pusht das ja mit allen Mitteln, sodass Angebote ohne kostenlosen Versand in vielerlei Hinsicht benachteiligt werden.

Ich bin da echt hin und her gerissen. Ich denk ich teste es jetzt erstmal mit Versand inklusive.
shoppy39
Beiträge: 2279
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Re: 5 €Artikel inkl. oder exkl. Versand anbieten?

nero_ks hat geschrieben: 14. Aug 2018 10:42 .
Wie gesagt, dass Produkt gibt es in 10 verschiedenen Ausführungen und es kann gut sein, dass ein Kunde gerne 3 oder mehr Packungen kaufen will. Ist dann bei jedem der Versand bereits enthalten wird dass natürlich unverhältnismäßig teuer.

Danke
Oder die Käufer kaufen erst gar nicht. Die Kunden bei Ebay sind schon lange nicht mehr blöd und kaufen "Versand kostenlos" mehrfach.

Beispiel:
https://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll? ... 7675.l2564

Bis auf eine Ausnahme, kauft jeder Käufer den Stecker nur 1 mal. Die ganzen Käufer die mehr als 1 Stecker brauchen, schauen sich wohl bei der Konkurrenz um.

Und hier geht es nur um 1,65€ incl. Versand.

Bei dir 8,99 € incl. Versand. Wer bei dir 2 Stück kauft, zahlt eben 8,99€ + 8,99€ = 17,98€, anstatt 4,99€ + 4,99€ + 3,99€ = 13,97€.
Und wer bei dir 3 verschiedene Geschmacksrichtungen bestellen möchte, zahlt sich ja dumm und dämlich.
Wie verkauft deine Konkurrenz? Mit oder ohne Versand?

Eventuell machst du ein A/B Test.
2 deiner Geschmacksrichtungen bei ebay einstellen. Eine mit und eine ohne Versandkosten. Nach ca. 4 Wochen Fazit ziehen.

Edit: Und bei Ebay kannst du auch jederzeit die Versandart beim laufenden Artikel ändern. Versuche einfach 2 Wochen mit Versand und dann ändere den Artikel auf kostenlos.
Zuletzt geändert von shoppy39 am 14. Aug 2018 13:20, insgesamt 2-mal geändert.
miezekatze
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Re: 5 €Artikel inkl. oder exkl. Versand anbieten?

Also das Kunden auf ebay unbedingt Versandkostenfrei wollen kann ich so absolut nicht bestätigen, wenn ich nicht sogar das Gegenteil behaupten würde gefühlt. :kaffeesmily
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Cornflake
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Re: 5 €Artikel inkl. oder exkl. Versand anbieten?

Mal abgesehen von der Versandkostenproblematik:
Ich persönlich bestelle nicht bei Händlern, die keine Variantenauswahl anbieten.
"Bitte schicken Sie uns nach dem Kauf eine Nachricht mit gewünschter Farbe/Größe" usw.
Das schreckt mich viel mehr ab als "versteckte" Versandkosten.

Man könnte das auch per Preisvorschlag lösen, aber das kommt stark auf das Kundenklientel an,
da gibt es ja oft "interessante" Preisvorstellungen, meist nur bei Einzelkauf. Da hilft dann auch kein
Hinweis wie "Preisvorschlag nur bei Mehrfachkauf" o.ä.
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Rex
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Re: 5 €Artikel inkl. oder exkl. Versand anbieten?

Ich hab es gemischt. Also wenn ich ein vergleichbares Produkt anbiete, dann würde ich es einstellen für:
Bei Paketversand: 5,99€ + 3,00€ Versand
Bei Großbriefversand: 6,99€ + 2,00€ Versand

Aber warum keine Variantenartikel?
Verschiedene Geschmacksrichtungen bei sonst gleichartigem Artikel sind doch wie gemacht für die Varianten.
Müllt sonst nur die Übersichtlichkeit zu und Kunden kaufen bei der gut sortiert wirkenden Konkurrenz.
nero_ks
Beiträge: 96
Registriert: 21. Feb 2018 13:04

Re: 5 €Artikel inkl. oder exkl. Versand anbieten?

Vielen Dank für Eure Antworten. Ich versuche es jetzt erstmal exkl. Versand und schaue was passiert. Parallel biete ich Sets an die dann inkl. Versand sind. Mal schauen wie es läuft :)

Ich persönlich lasse mich von kostenlosem Versand nie blenden, aber ich kenne als Händler halt auch den Background.
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Technokrat
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Re: 5 €Artikel inkl. oder exkl. Versand anbieten?

Ich denke, damit fährst Du gar nicht schlecht.

Das ist natürlich erstmal subjektiv, aber insbesondere in letzter Zeit scheint eBay die versandkostenfreien Artikel zu pushen. Ich habe auffällig mehr Bestellungen darüber. Den größeren Umsatz mache ich jedoch mit ausgewiesenen Versandkosten.

Klar kommt es mal vor, dass jemand viele versandkostenfreie Artiel zusammen kauft, das sind allerdings Ausnahmen. Meistens sind die versandkostenfreien Einzelbestellungen.

Irgendwo habe ich es schonmal geschrieben: Ich habe dann den eigenen Shop umgestellt auf versandkostenfrei: die Anzahl der Bestellungen ist dann zwar hoch, aber die Warenkorbsumme herunter. Nach der Rückstellung auf ausgewiesene Versandkosten hat sich der Umsatz im Shop schlagartig fast verdoppelt.
Rex hat geschrieben: 14. Aug 2018 14:40 Ich hab es gemischt. Also wenn ich ein vergleichbares Produkt anbiete, dann würde ich es einstellen für:
Bei Paketversand: 5,99€ + 3,00€ Versand
Bei Großbriefversand: 6,99€ + 2,00€ Versand
Den Sinn im Zusammenhang mit der Frage habe ich nicht verstanden. Kann an dem sehr merkwürdigen Bier liegen, mit dem ich mich derzeit plage. Ich denke rein räumlich bin ich gerade gar nicht so weit weg von Dir. Da muss ich aufpassen, sonst wird Euromann am Ende noch eifersüchtig :-)

Ach halt, hier steht es ja: es handelt sich um Wein.
DerRobert
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Registriert: 2. Mär 2016 16:51

Re: 5 €Artikel inkl. oder exkl. Versand anbieten?

Ich mache das vordergründig vom Artikelpreis abhängig, davon, ob der Artikel gerne mehrfach gekauft wird und ggf. von den Angeboten der Konkurrenz.

Artikel ab 30-40 Euro haben meist eingepreisten Versand, weil es kaum ins Gewicht fällt und in der Suche einfach besser aussieht. Ausnahmen gibt es aber. Ich würde einen Artikel eher für 99,90 + 4,90 Euro Versand anbieten, als für 104,90 Euro + 0,00 Euro Versand. Der zweite Preis sieht einfach zu sperrig und groß aus.

Ich verkaufe viele kleine Dekoartikel mit Varianten, pro Artikel 2 - 5 Euro, briefversandfähig. Die meisten Kunden kaufen pro Variante mehrere, manchmal Dutzende, manche aber auch einzeln. Eingepreister Versand würde hier meinen Umsatz fast komplett verschwinden lassen, daher separate Versandkosten mit Obergrenze. Sets mit verschiedenen Stückzahlen sind mir ein Graus, was die Verwaltung des Lagerbestands angeht, da alle Artikel beim Versand einzeln abgezählt werden, falls sie nicht ohnehin ausschließlich mit VE = 5 Stück etc. verkauft werden. Wenn ich 10 x 1 anbiete und 3 x 10 und jemand kauft 10 x 1 statt 1 x 10, habe ich keine Einzelnartikel mehr im Angebot. Diese Bestände ständig von Hand anpassen - nein Danke.

Über einen Aufschlag pro verkauften Artikel, begrenzt auf ein maximales Porto, um bei größeren Mengen als Paket versenden zu können, habe ich nachgedacht, das sieht aber komplizierter aus und ich habe Angst, dass es Kunden abschreckt. Den Aufschlag preise ich derzeit lieber ein. Vielleicht stört es die Kunden aber auch nicht und ich mache mal einen A/B-Vergleich, da das einige große Händler so praktizieren. Außerdem steht dort dann z.B. in Grün: "Zahlen Sie nie mehr als 3,99 Euro Versandkosten".

Dann richte ich mich gerne nach den Angeboten der Konkurrenz, was je nach Warengruppe/Kategorie sehr variiert.
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Schützer
Beiträge: 621
Registriert: 28. Feb 2017 09:01

Re: 5 €Artikel inkl. oder exkl. Versand anbieten?

Hier kann ich nur den Technokrat recht geben.
Ich hab früher auf Ebay auch fast für jeden Artikel "Kostenlosen Versand" angeboten.
Es war um ein !! drittel !! mehr Aufwand bei ca. 12% weniger Umsatz !
Und natürlich kämen solch Nachrichten nach dem Kauf von mehreren Artikeln : " können Sie bitte zusammen versenden und mehr bezahltes Geld an Versand zurückerstatten". u.s.w

Seit dem aber ich die Preise neu angepasst habe und bei allen Artikeln (Ausnahme sind 200€+ Waren) zuzüglich Versand ( 4.99€ oder 2.99) stehen habe sind zwar Käufe zurück gegangen, aber die Umsätze, Warenkörber und Gewinn sind gestiegen und der Arbeitsaufwand ist gesunken.
Kunden sind schon lange nicht mehr in Onlinehandel dumm. Klar es gibt Ausnahmen nennen wir es "dumme Kunden Gruppe 1" die Kostenlosen Versand verlockend finden aber auf andere Seite gibt es auch "dumme Kunden gruppe 2" die den ersten Blick auf Peis werfen und den kleinegedrügte + 4.99€ ignorieren. somit Gruppe 1 und 2 "lösen" sich gegenseitig ab :)

Es mag sein wenn man USB stickts, Handy Ladekabel und Schuhe und anderen Mischmasch verkauft, sind wegen Listing Vorteile auf Kostenlosenversand angewiesen und die haben eher selten Käufe von mehreren Artikeln - für die lohnt sich natürlich Kostenlosen Versand. Aber die in ein Nischenmarkt sich befinden mit einer übersichtlichen Wettbewerb für die ist Kostenlos Versand sinnlos :konfuzius:
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