Hallo,
Haben unseren Onlineshop von XT Commerce auf Shopify umgestellt.
Google Analytics Code haben wir auch eingegeben jedoch werden über Google Analytics keine Besucher im Shop gezählt, obwohl diese vorhanden sind.
Seltsamerweise werden aber Besucher gezählt vom alten Shop wo noch Links bei Google sind die hier auf eine 404 Fehlermeldung laufen - diese Besucher werden gezählt.
Wo könnte hier das Problem sein?

Gruß Knalli

Google ist ein riesiger Apparat, da dauert alles ein wenig länger.

habt ihr GA4 über die App bei Shopify eingebunden? Das wäre zu empfehlen, da die hardcode Variante oftmals viele doch vor Probleme stellt.

Wir haben den Code bei Shopify im Adminbereich eingertragen.
Müssen wir vielleicht bei Google Analytics selber noch was ändern?

Adminbereich heißt?

GA4 bekommt ihr entweder über die offizielle Google App installiert oder ihr nehmt den gtag.js Code und packt ihn "hart" ins Theme bei euch.

Im Adminbereich konnte man früher nur die UA-ID (Universal Analytics / GA3), hinterlegen und damit lief es automatisch, das geht aber nicht mehr mit GA4.

Ansonsten checkt mal euren Consent Manager, also ob da was blockiert wird. Alternativ mal die Entwicklerkonsole eures Browsers öffnen, dann auf eure Seite gehen und dann unter Anwendung - Cookies checken ob Google Cookies geladen werden. Unter Netzwerk könnt ihr dann auch die Requests ansehen, da würde man dann sehen können ob Datenübermittlung grundsätzlich funktioniert.

Wenn hier alles gut aussieht, nochmal die GA4 Einstellungen prüfen. Sind versehentlich IP Ausschlüsse hinterlegt worden o.ä.