Anrufe bei denen die Telefonnummer nicht angezeigt wird

[vintage-seller]

Kann man ins Impressum / Kontakt unter Telefonnummer dazuschreiben: "Ich nehme keine Anrufe entgegen, bei denen Ihre Telefonnummer nicht übermittelt wird."

Fogender Vorfall: Eine Frau ruft bei mir im Büro an, und möchte die Lieferung an eine andere Lieferadresse. Ich sage ihr, Sie soll sich einloggen und ihre Bestellung ändern. Will oder kann sie nicht. Deshalb ruft sie an, weil sie in den Urlaub fährt und das Paket zu einer Freundin gehen soll. Bla Bla

Ich sage anonyme Telefonnummern, das geht gar nicht! Rückruf geht auch nicht ..... na ja, wohl versuchter Betrug.

Jetzt meine Frage :Ich nehme keine Anrufe entgegen, bei denen Ihre Telefonnummer nicht übermittelt wird." kann ich das so reinschreiben und auch handhaben. Ich stelle mein Telefon so ein,dass es bei anonymen Anrufen nicht klingelt. Wie ist das bei telefonischen Widerruf?

[piddelpum]

Schau mal in Deine Belehrung. Wie kann man denn überhaupt widerrufen, hm?

Ansonsten halte ich das für ein unnötiges Risiko. Entweder Du programmierst Dein Telefon einfach so und gut ist, oder sagst anonymen, dass sie nicht außer "Guten Tag" bekommen.

[Scienceticker]

Das ist ein seltsames Vorhaben von Dir.

[marki]

Eher nicht. Meine Oma mit Analog-Anschluss ist auch "unbekannt".

[Doppel]

Bei uns rufen täglich Kunden an, wo die Nr. nicht zu sehen ist, um was geändert zu haben oder Bestellungen aufzugeben etc. - wenn wir die alle nicht beachten würden, gäbe es wohl den Shop nicht mehr :)

Nur weil die Frau vielleicht gerade unwissend ist, unterstellst Du Ihr einen eventuellen Betrug?

[piddelpum]

Er kann's ja machen wie alle anderen auch: Zur Legitimation nennen Sie mir bitte noch Ihr Geburtsdatum und letzten 3 Stellen Ihrer Telefonnummer, oder was auch immer Dein Shop so an Daten mit abfragt...

[vintage-seller]

Ja wahrscheinlich habt ihr recht. Aber bei dem geschilderten Fall, war es ein Betrugsversuch.

[marki]

Ja stimmt eigentlich, man sollte das nicht zu ernst nehmen und nur grob auf Plausibilität prüfen. Sollte tatsächlich mal ein Kleinkrimineller dabei sein, der ein Email-Konto gehackt hat oder so, und sich an einen unbewohnten Briefkasten liefern lässt, genügt ein kleiner Hinweis an die Jungs von der Exekutive. Die erledigen sowas recht zuverlässig. "Unbekannt" gilt ja nur für dich, nicht für die

[Investor]

Wie kommst Du auf Betrugsversuch?

Dazu muss der Kunde doch Details der Bestellung kennen, oder wie?

[fossi]

Wen man panische Angst vor den bösen anonymen Anrufern hat, geht man einfach nicht dran.

Deswegen andere Kunden verschrecken, indem man das auf der Seite noch ankündigt, ist doch absoluter Blödsinn.

[marki]

*lach* stimmt fossi, die Lösung kann manchmal so einfach sein.

Ach ja: Die Absenderkennung lässt sich fälschen

Außerdem kommt man an die nötigen Transaktionsinfos auch ohne gehackte Mails. Man könnte man einfach warten, bis eine bereits offenkundig gewordene Ebay-Identität ne Positive reinkriegt und würde dann den Händler kontaktieren und umleiten lassen.