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miezekatze hat geschrieben:Plenty ist inzwischen wieder deutlich besser geworden nachdem man letztes mal mal wieder ungeprüft Dinge online geworfen hat (so wie immer) die alles unglaublich verlangsamt haben und das arbeiten zur Qual gemacht haben. Dazu ist die Kommunikation bei Problemen (und teilweise auch die Hilfe bei solchen) unter alles Sau. Das war mal ganz anders bei Plenty.

Wenn es klappt ist es richtig gut. Wenn es hakt, hakt es eben bis es wieder klappt. Bin seit dem letzten Drama davon weg Plenty zu empfehlen. Es ist aber sicher kein schlechtes System und man macht auch nichts falsch damit. Die Nähe zum Kunden ist denen einfach fremd geworden. Und dann passieren halt Dinge die im Test vielleicht ganz toll aussehen aber in der Wirklichkeit der Horror sind.

das gleiche wie bei Actindo - im Prinzip ein cooles System...wenn es läuft und man keinen Support braucht

flo2s hat geschrieben: das gleiche wie bei Actindo - im Prinzip ein cooles System...wenn es läuft und man keinen Support braucht

Also nachdem was ich von Anne über Actindo gelesen habe glaube ich gibt es da doch einen kleinen Unterschied
Wie gesagt grundsätzlich macht man mit Plenty nichts verkehrt, wir sind schon ewig bei denen und sind auch keine kleine Firma. es gab halt bei der letzten Versionsumstellung richtig große Probleme bei etlichen Kunden die mehr oder weniger ignoriert wurden eine Zeit lang. Die haben halt etwas auf den Markt geworfen und t.w. aufgezwungen was nicht ausgereift war. Das machen die ganz gerne. Nur waren die diesmal wohl von der Masse der Probleme überwältigt.

Und während der Probleme hat man sich als Kunde halt hilflos gefühlt und vorallem hat es sich nicht so angefühlt (von deren Kommunikation her) das Plenty das ernst nimmt. Und wenn dann da sehr viele Existenzen dranhängen kommt man halt ins grübeln. Wir hatten hier Firmen die uns ihre Systeme vorgestellt haben. Also wir waren nicht weit davon weg zu wechseln.
Auch das hinterher nichts mehr dazu kam war eher unbefriedigend.

Eventuell waren wir auch von den Anfangszeiten verwöhnt als es noch nicht so groß war. Man kannte die GF persönlich und konnte da auch anrufen/ direkt emailen wenn es dringende Probleme gab. Inzwischen wird sowas (gefühlt!) im Forum in einen großen Sammelthread von Problemen verschoben und dann mal abwarten wann was passiert. Wie gesagt die Nähe zum Kunden ist gefühlt vollkommen verschwunden.

Das hört sich sehr negativ an, aber ich möchte nochmal betonen das Plenty ein wirklich umfangreiches und gutes System ist. Man schreibt halt mehr über die 1% Probleme als die 99% wo es glatt läuft. Und es gibt halt Dinge die uns die letzten Jahre eher missfallen weshalb ich persönlich Plenty nicht mehr uneingeschränkt empfehlen würde, weil diese 1% halt Dinge betreffen wo man sich als Kunde nicht vollkommen sicher aufgehoben fühlt.

Hallo,

ich biete eine offizielle Tricoma Lizenz mit vielen Modulen mit mind. 1/3 Rabatt vom Originalpreis. Dürfen die Lizenz weitergeben. Gern mehr Infos bei einer PN an mich.

Gruß
Hermann

Hallo Florian,

dein Projekt klingt nach einer spannenden Aufgabe für alle "gängigen" Systeme.
Gerne würde ich hier auch auf unser System aufmerksam machen
Seriennummernverfolgung, Stücklisten, Variantenartikel, Setartikel, Reportings stellen kein Neuland für unser Produkt proMO dar.
Eine Schnittstelle zu Shopware hat proMO selbstverständlich ebenfalls zu bieten

Durch die integrierten Werkzeuge Maskeneditor, Formulardesigner und Datenbankverwaltung sind mannigfaltige, kundenspezifische Anpassungen von proMO mit einem überschaubaren Aufwand möglich. Weiterhin haben wir viele kundenindividuelle Module realisiert und in den jeweiligen proMO - Installationen integriert - falls es doch mal vom Standard abweichen sollte

Durch die Spezialisierung auf den Versand- und Onlinehandel bieten wir mit unserem Produkt bereits im Standard einen hohen Deckungsgrad der Anforderungen an eine betriebswirtschaftliche Komplettlösung. Zu unseren Kunden zählen Unternehmen mit einem Versandvolumen von 50 bis 11.000 Paketen pro Tag.

Erste Informationen über den Funktionsumfang findest Du auf unserer Website: http://www.versand-handel-software.de

Würde mich freuen, wenn wir voneinander hören!


Viele Grüße nach Zeven,

Andreas

flo2s hat geschrieben:Moin zusammen!
Nach ein paar Jahren mehr oder weniger schlechten Erfahrungen (...)

Ach, wenn hier schon so fröhlich be- und geworben wird, dann bringe ich mich als alter Sellerforum-Hase doch auch mal kurz mit ein und würde auch gern unsere Lösung pixi* mal in den Raum werfen und ein paar allgemeine Informationen mit auf den Weg geben:

- Nach ein paar Jahren mehr oder weniger schlechten Erfahrungen mit Actindo suchen wir ein neues ERP System mit Anbindung an Shopware, ebay und amazon.
Bi-direktionale Anbindung an Shopware haben wir seit Jahren im Sortiment, funktioniert stabil und schnell und mit allen derzeit verfügbaren Shopware-Versionen. Schnittstelle kommt von uns und wird auch von uns selbst aufgesetzt und gewartet. eBay und Amazon-Schnittstellen bieten wir bewusst nicht nativ an, hier würden sich dedizierte PIM- und Marktplatz-Systeme wie Brickfox oder Tradebyte'One anbieten oder etwa auch Shopware-Plugins wie Magnalister, so dass wir alle Aufträge aus allen Kanälen via Shop beziehen.
- Seriennummernverwaltung: Ja, bei pixi* vorhanden.
- Lagerplatzverwaltung: Ja, bei pixi* vorhanden. Chaotisch, Barcode-gestützt und zwischenzeitlich über Android-Handhelds sehr intuitiv. Inklusive Nachschublager/Picklager-Trennung, Laufweg-Optimierung beim Picken (Klassiker bei uns) und Cross-Docking mit Just-In-Time- und On-Demand-Funktionen, um für Kunden bestellte Produkte nach dem Wareneingang direkt zu versenden, ohne die Produkte erst einlagern und dann wieder picken zu müssen. Ausserdem patentiertes Verfahren für 1-Artikel-Sendungen, um diese besonders effizient zu verarbeiten. (Vorletzte Woche Kundenbesuch, Fashion, verpacken in Plastikfolien, legen keine Lieferscheine mehr bei: Alle 4 Sekunden ist eine Sendung fertig.) Die Lagerverwaltung ist ein Kern unserer Lösung, weswegen wir auch zahlreiche Kunden haben, die Plenty als PIM und pixi* als LVS nutzen.
- Stücklisten: Im Sinne von 'Sets' mit 'Komponenten': Ja, vorhanden, Standardfunktion.
- Varianten: Wir importieren Artikeldaten aus Shopware oder/und dem PIM und brechen aus der Vater-Tochter-Artikel-Beziehung die Artikel auf, d.h. jede Variante ist ein eindeutiger, eigener Artikel, um damit Fehler im Lager und Versand nahezu gegen Null zu bringen. Da wir viele Fashion-Händler haben, ist dieser Umgang mit Varianten hier essentiell.
- vernünftige und funktionierende Reports (Lager und Finanzen): Etwa 80 Standard-Auswertungen, per Excel- exportierbar; Debitoren-Datev-Schnittstelle, Web-Dashboard mit Echtzeit-Kennzahlen, API und SDK für eigene Berichte/Tools und Schnittstellen u.a. zu Wunderdata und Minubo, wenn's eine echte BI sein soll.
- gern cloud basiert, aber nicht notwendig, der Service sollte zuverlässig und schnell arbeiten: Eigene Server im Standort in Deutschland, TÜV Süd als Partner in Sachen Datenschutz, gdpdu-konform, optional sogar 24/7-Hotline bei unserem eigenen Support, d.h. Inbetriebnahme, Schulung, Hosting und Support findet ausschließlich durch unser eigenes Team statt.

Bei Interesse gern auch an mich 'ne pm, gern auch mal 15 Minuten telefonieren, um die Detailanforderungen kennen zu lernen, denn da steckt i.d.R. ja der Teufel versteckt. In keinem Fall wirst du von mir eine Pauschalaussage mit 'jaja, geht alles' erhalten, d.h. wir prüfen im Vorfeld schon sehr genau, ob und wie gut wir die wichtigsten Anforderungen erfüllen können.

/Werbung off;
Viele Grüße,
Chris

vielen Dank für Eure Tipps und Empfehlungen.

Ich versuche die verschiedenen Systeme gerade zu vergleichen und mit unseren Anforderungen und Wünschen zu erfassen. Da wir Setartikel wie auch Seriennummern abbilden müssen, diese zu shopware und ebay exportieren müssen, fallen leider schon ein paar raus.

Hat jemand hier nähere Erfahrungen mit dreamrobot?

Ja, wir haben Dreamrobot seit fast 3 Jahren im Einsatz und sind damit echt zufrieden. Es bietet einen hohen Funktionsumfang und Anpassbarkeit. Der Service ist kompetent und freundlich.

Ob es deinen Anforderungen genügt, musst du am Besten selbst schauen. Sie bieten ja eine Testphase an, die sie bei Bedarf und freundlicher Nachfrage erweitern. Diese habe ich auch genutzt um alles soweit einzurichten und als der Vertrag zahlungspflichtig abgeschlossen wurde, konnten wir direkt loslegen.

Wir sind von Afterbuy umgestiegen, sparen sogar Geld und das System ist deutlich durchdachter. Wenn du Hilfe brauchst, sag Bescheid. Ich gebe dir gern Auskunft, wobei der Support einem auch sehr freundlich hilft. Die Grundeinrichtung geht mit dir ein Mitarbeiter am Telefon in einem einstündigen Gespräch kostenfrei durch. Die spezielleren Sachen kannst du auch von DR konfigurieren lassen, das kostet allerdings etwas.

miezekatze hat geschrieben:

flo2s hat geschrieben: das gleiche wie bei Actindo - im Prinzip ein cooles System...wenn es läuft und man keinen Support braucht

Also nachdem was ich von Anne über Actindo gelesen habe glaube ich gibt es da doch einen kleinen Unterschied
Wie gesagt grundsätzlich macht man mit Plenty nichts verkehrt, wir sind schon ewig bei denen und sind auch keine kleine Firma. es gab halt bei der letzten Versionsumstellung richtig große Probleme bei etlichen Kunden die mehr oder weniger ignoriert wurden eine Zeit lang. Die haben halt etwas auf den Markt geworfen und t.w. aufgezwungen was nicht ausgereift war. Das machen die ganz gerne. Nur waren die diesmal wohl von der Masse der Probleme überwältigt.

Und während der Probleme hat man sich als Kunde halt hilflos gefühlt und vorallem hat es sich nicht so angefühlt (von deren Kommunikation her) das Plenty das ernst nimmt. Und wenn dann da sehr viele Existenzen dranhängen kommt man halt ins grübeln. Wir hatten hier Firmen die uns ihre Systeme vorgestellt haben. Also wir waren nicht weit davon weg zu wechseln.
Auch das hinterher nichts mehr dazu kam war eher unbefriedigend.

Eventuell waren wir auch von den Anfangszeiten verwöhnt als es noch nicht so groß war. Man kannte die GF persönlich und konnte da auch anrufen/ direkt emailen wenn es dringende Probleme gab. Inzwischen wird sowas (gefühlt!) im Forum in einen großen Sammelthread von Problemen verschoben und dann mal abwarten wann was passiert. Wie gesagt die Nähe zum Kunden ist gefühlt vollkommen verschwunden.

Das hört sich sehr negativ an, aber ich möchte nochmal betonen das Plenty ein wirklich umfangreiches und gutes System ist. Man schreibt halt mehr über die 1% Probleme als die 99% wo es glatt läuft. Und es gibt halt Dinge die uns die letzten Jahre eher missfallen weshalb ich persönlich Plenty nicht mehr uneingeschränkt empfehlen würde, weil diese 1% halt Dinge betreffen wo man sich als Kunde nicht vollkommen sicher aufgehoben fühlt.

das ist bei Actindo 1 zu 1 zu - am Anfang echt genial, dann wird man immer weiter in die Sammelecke geschoben, der Support ist quasi wie vom Erdboden verschwunden. An sich ist das System nicht schlecht, nur wenn sich immer wieder kleine Fehler einschleichen, die niemand beheben will, stösst man selbst irgendwann an die Grenze des ertragbaren...

greenelectronics hat geschrieben:Hallo,

ich biete eine offizielle Tricoma Lizenz mit vielen Modulen mit mind. 1/3 Rabatt vom Originalpreis. Dürfen die Lizenz weitergeben. Gern mehr Infos bei einer PN an mich.

Gruß
Hermann

Moin Herrmann!
Danke für das Angebot, aber nach eingehender Prüfung scheint das nichts für uns zu sein - warum habt ihr das System nicht mehr im Einsatz?
Grüße
Florian

Moin zusammen!

ich schmeiße noch mal 3 Anbieter ins rennen:

Faveo - basiert auf dynamics NAV
Cateno
Solidsquare

kann da jemand etwas berichten?

Grüße
Flo

Hallo Allerseits,

Wir haben Cateno seit nun ca. 6 Jahren mit einme Magento Shop im Einsatz. Anbindung funktioniert einwandfrei und ich finde das System auch wirklich gut. Wenn es mal funktioniert ist alles ok, leider ist der Suport etwas langsam, aber durch Freunde die mit anderen ERP Schnittstellen arbeiten, weis ich dass es wo anderes auch nicht wirklich schneller geht.
Was man aber durchaus sagen kann dass das System Top ist und es eine fülle von verschieden Anbindungen und Schnittstellen gibt.
Ich kann das System nur Empfehlen weil es einfach super ist und alles eingestellt werden kann.
Wenn Ihr Fragen habe einfach mal melden.

Gruss Daniel

Hallo vom Bodensee,

Wie der-espressoshop schon erwähnt hat empfehlen wir auch Büro+ als Basis, Schnittstellen zu Shopware / Oxid oder PRESTA, EBAy, Amazon Fullfillment Dienstleister sowie die gängigen Frachtführer sind vorhanden.

Wir haben uns auf Schnittstellenprogrammierung sprezialisiert für Büro+ / ERP-complete und sind einer der umsatzstärksten Partner von microtech (Hersteller von Büro+ / ERP-complete). Preislich sicherlich interressant zum Vergleich des genannten Kontaktes.

Schöne Grüße vom Bodensee