Gerät kam benutzt zurück. Nicht nur benutzt, sondern auch 6 von 10 beiliegenden Reagenzien aufgebraucht. Ich schreibe den Kunden an, dass Gerät benutzt und unvollständig--->Wertausgleich.Sehr geehrte Damen und Herren,
Leider habe ich den falschen xxxx bestellt.
Diesen müsste ich zurückschicken.
Bitte um Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.
Antwort:
Dieser Sprung von "falsch bestellt" auf "kaputt"...wenn es um Geld geht ist manchen scheinbar nichts zu peinlich.Hallo Herr xxxx,
Wie schon geschrieben funktioniert das Gerät nicht.
Ob es sich um das falsche Handelt oder die Anzeige nach Testung immer 0 ist kann ich nicht beurteilen.
Das müsste evtl. über den Hersteller geklärt werden.
Für mich sind ja immer Sie als Verkäufer der Ansprechpartner.